Garantía
PRIMERA PUSKA es marca certificada en las normas ISO 9001 – ISO 14001 y OSHAS 18001. Además del aval de calidad en los procesos de venta y servicio que supone el estricto cumplimiento de estas normas todos los productos de PUSKA han debido superar una serie de rigurosos controles de calidad antes de salir al mercado.
SEGUNDA Los compresores (salvo los indicados en el punto 3), secadores, depósitos, purgadores y separadores de condensados tienen una garantía de 12 meses sobre defectos de diseño, materiales o fabricación desde la fecha de venta por el Revendedor, Distribuidor Autorizado o Servicio Oficial Puska, con un máximo de 24 meses desde la fecha de salida de nuestras fábricas. Se requiere la autorización expresa y por escrito de Puska para cubrir garantías de equipos comercializados en fechas que excedan estos límites. Será requisito imprescindible que la venta esté documentada mediante factura de compra emitida por la empresa vendedora.
TERCERA El período de garantía para la gama de acoplamiento directo es de 2 años desde la fecha de venta (3 años desde la salida de nuestras fábricas) exclusivamente si ésta se realiza a particulares, por adquirir tratamiento de “bien de consumo”, siempre considerando el uso intermitente (2,5 min marcha / 7,5 min reposo) y esporádico de estos equipos en actividades de hobby o bricolaje. No aplicable si la venta es a profesionales o empresas.
CUARTA La garantía cubre los materiales y la mano de obra de las reparaciones si son efectuadas por un Servicio Técnico Autorizado, así como el desplazamiento hasta un máximo de 100 km desde el Servicio Técnico Autorizado.
QUINTA Los servicios de reparación en garantía de los compresores de la gama COMBA – AL – LOTAN de potencia igual o inferior a 3 CV y/o tamaño de depósito igual o inferior a 200 litros, se deberán realizar en el taller de un Servicio Oficial o Autorizado por Puska. Los compresores a reparar deberán ser enviados a portes pagados.
SEXTA La garantía no incluye los consumibles ni los componentes que por su funcionamiento sufran desgaste natural.
SEPTIMA La garantía no cubre las averías en motor eléctrico de compresores monofásicos.
OCTAVA La garantía no cubre los desperfectos ocasionados en el transporte salvo que sean reclamados dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.
NOVENA La garantía no cubre las averías causados por régimen excesivo de trabajo, sobrecarga, defectos de tensión eléctrica de alimentación, accidente, incorrecta ubicación, emplazamiento o almacenamiento, uso inadecuado o abusivo, corrosión, negligencia, sabotaje, alteración, manipulación o defectuosa instalación de los productos. PUSKA pone a su disposición toda su experiencia para asesorarle en el correcto dimensionamiento, ubicación e instalación de equipos de aire comprimido. No dude en consultarnos.
DECIMA La garantía pierde automáticamente su vigencia en caso de impago o incumplimiento de las condiciones de venta.
Ampliación de garantía Scope-XT
Se trata de una ampliación de garantía hasta 5 años, sin limitación de horas de funcionamiento, del compresor o secador. Puede ser adquirido en el momento de compra del compresor, o en un tiempo no superior de 1 año desde la salida de los almacenes de Puska, o dentro de las primeras 4000 horas de la máquina.
Los elementos que cubre esta ampliación de garantía son:
En un compresor:
Motor
Cabezal Compresor
Radiador aire / aceite
Depósito de aceite
Tarjeta electrónica
Convertidor
En un secador:
Compresor frigorifico
Evaporador
Condensador
Devoluciones
1. No se aceptará, en ningún caso, la devolución o canje de mercancías que no cumplan las siguientes condiciones:
• Que la devolución se notifique previamente, y sea aceptada por PUSKA mediante la «Autorización de Devolución».
• Que la mercancía sea enviada a portes pagados y con embalaje original o similar.
• Que los productos devueltos sean estándar y estén incluidos en la Tarifa de PUSKA.
2. La mercancía devuelta deberá ir acompañada del documento “Autorización de Devolución” que habrá sido enviada por PUSKASUR; firmada por un responsable autorizado.
3. Se abonará al cliente el importe cargado en su día en la factura, deduciendo el 20% en concepto de gastos administrativos y de recepción, revisión, embalaje y transporte del primer envío.
4. Las notas de abono que se extiendan por éste u otros motivos, se deducirán de efectos que se giren con posterioridad a la fecha del abono.
Puesta en marcha
Prestamos SIN CARGO el servicio de puesta en marcha para los compresores de tornillo de potencia igual o superior a 7,5 CV y siempre que la distancia al Servicio Oficial no sea superior a 100 km.
En el resto de supuestos este servicio se realizará con cargo, previo presupuesto si se solicitase, según la tarifa vigente de postventa aplicando los precios de mano de obra, kilometraje y desplazamiento que correspondan.
La puesta en marcha INCLUYE:
1. La interconexión de todos los elementos estándar suministrados por Puska.
2. La conexión a pie de maquina con la red eléctrica.
3. Comprobación y supervisión de cada aparato, que a su vez incluye:
3.1. Voltaje de la red
3.2. Sentido de giro de los motores.
3.3. Presión de compresión y de línea en funcionamiento.
3.4. Intensidades a diferente régimen
3.5. Temperaturas y estanqueidad de puntos de control
3.6. Ajuste conexiones eléctricas
La puesta en marcha NO INCLUYE:
1. El desembalaje y traslado de los elementos hasta el punto de utilización.
2. La modificación de instalación eléctrica para que existan puntos de alimentación a pie de cada máquina..
3. La conexión a la red de aire de tubería rígida, si no se hace con nuestra tubería flexible.
4. La conexión de elementos que no sean de nuestro catálogo.
5. Material de instalación neumático, eléctrico o elementos y medios auxiliares que pudieran requerirse para la correcta instalación de los equipos y que no hayan sido expresamente incluidos en presupuesto.
